一、综合部（秘书处）：
　　负责专委会行政、文秘、人事和秘书处服务事宜；协调专委会各部门工作关系；承担主任（秘书处）办公会议记录、纪要的整理，负责专委会办公会议决定落实情况的督促与反馈；定期或不定期地向正副主任、秘书长和各部门汇总并通报专委会工作动态及重要活动信息；整理、编辑专委会大事记；完成专委会领导交办事项，为专委会领导和秘书处做好服务工作，统一协调和管理专委会对外宣传报道渠道与审核。

　　 二、培训部
　　负责由专委会培训与开展的培训工作，协助专委会进行专业管理人才的培训工作。围绕行业发展情况，组织成员单位和相关企业，开展经常性培训业务，推进信息化与数智客服行业人才队伍建设。
 
　　三、会员部
　　负责成员的发展、管理与服务工作；发展壮大成员队伍, 加强成员管理，统筹策划和协调为成员服务各项事宜；协调与组织所有与成员单位相关的活动与交流，负责与其它各行业社团之间的合作与交流，负责落实与处理专委会相关领导交待的其它工作。

 
　　四、会展部
　　负责所有专委会非成员单位之间的行业交流活动的安排与管理，负责专委会对外开展活动的市场联络与商务合作，负责管理并开展专委会对外交流与合作； 加强同国际其他数智客服行业机构的联系，开展国际交流与合作事务。联系社会媒体加强专委会宣传报道。 
 
　　五、对外联络部
　　负责专委会对外交流与合作及外事接待、政府对接、对外交流、对外合作等事务。 

　　联系电话：010-67446567
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