2017中国客户联络中心行业发展峰会（华东）

聚焦凝力 · 静行突破

会议安排：
会议主题：聚焦凝力 · 静行突破
会议时间：2017年9月8-9日
会议规模：800人
会议地点：中国·上海
支持媒体：
新华网、人民网、新浪网、网易新闻、搜狐网、中国企业报、腾讯、慧聪网、今日头条、企业品牌网、北青网、中国网、中华网、环球网、和讯网、千龙网、中国发展网、21世纪经济报道、第一财经、京华网、新财富、财经人物、当代经理人、今日关注、财经网、赛迪网、通信世界、通信产业网、东方网、中国金融网、呼叫中国网微信平台等。

【会议简述】
此次大会是2017年度我们走过的第四站，曾经的三站，和行业同仁一起探讨过行业发展中的分水岭，商讨过创新服务下的战略和细节，解析过客户体验的方向和细节，分享过技术时代的应用与反思，领略过企业客户联络中心变革过程中的遗憾与成果……
这一站的行业会议，照耀华东，相聚上海，定位极致，只为精进。我们征集运营前线的需求，采纳行业同仁的意见，希望这次会议可以扩散极致策略，深耕精进运营。所以这次会议，不谈创新精神，着眼案例精解；不谈一切战略，只谈深度策略；聚焦上海，聚焦运营。希望这不是一场简单的行业会议，而是一次运营者的“聚”——聚合菁华，聚集精粹，聚焦极简，极致，精进！运营的深度解读，重构深度工作盛宴。
企业呼叫中心的运营者，无论高位，基层，9月华东上海，望聚！
大会讨论主要议题：

人工智能与客户联络中心融合发展
基于大数据分析与应用的客户联络转型与创新
智能云平台，助力产业精细化升级
服务外包加速客户联络中心新生态构造
互联网+大数据背景下的服务与营销
大数据云平台+服务外包产业客服联络生态发展
全媒体服务渠道下的客户体验管理
认同感模式下的客户服务体验管理
大数据爆点引发运营创新的策略与方法
全媒体时代客户联络中心招聘尴尬下的人员选用育留

证券、银行业、汽车行业、公共服务行业；
聚焦行业专题，凝力行业经验，共同需找行业变革创新突破之路……
【与您分享的嘉宾】
行业的领军人物，做运营，懂运营，研究运营，提炼经验的人
行业的咨询专家，穿梭企业，深耕项目，传播精粹；
领域的资深人士，领域扎打务实的研究者，高效革新的推动者；
岗位的专项人士，专项实操，有创新，有总结，把复杂变简单的深度工作达人。
【给您带来的收益】
“聚”峰会聚焦运营，聆听行业人物最务实，最本质，最精炼的运营精进之道；
见证精品案例解析，收获岗位工作达人的精进方法；
形成自己在华东的行业人脉圈，更多机会，更广阔的行业交流平台；
不仅是参加，更有参与！除了“聚”峰会深谈运营，更有四大行业专场与您共话。

会议日程（拟）：