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2018年第三届中国客户联络中心奖评审工作小组会议即将举行


    自2016年11月起,由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会(以下简称专委会)组织开展了“中国客户联络中心奖”表彰推荐工作,得到了许多行业内单位、会员单位的关注与支持,第三届中国客户联络中心奖将于2018年11月份在第三届中国客户联络中心行业发展年会上进行公布,为做好第三届中国客户联络中心奖的各项评审工作,中国客户联络中心行业发展年会组委会提起申请,经专委会同意,决定召开第三届中国客户联络中心奖评审工作人员会议,讨论2018年度评审工作各项流程与测评标准,做好2018年中国客户联络中心奖的评审规范工作。
    经专委会讨论,定于2018年6月7日正式召开评审工作小组会议,审议第三届评审工作进度与流程,同时,为加强行业内单位之间的联动与沟通,在评审工作小组会议结束后,将在途牛旅游网进行行业内交流,交流主题暂定为互联网时代客服中心AI运用与服务营销。
     此次会议的重要性与行业主旨意义在于审议“第三届中国客户联络中心奖”各项目流程与标准,经确保此次评审工作的公平,公正与公开,同时前往标杆中心学习与交流行业发展经验,共同为行业的发展做出积极努力与贡献。
    本次工作会议由专委会会员部组织,拟邀请行业专家、专委会部分理事会成员单位、行业内各领域代表单位,组成评审工作小组,自工作会议材料发出后,根据专委会要求,拟邀人数超过半数方进行现场召开,经会员部统计,现在基本人数已经过半,现正式决定,第三届中国客户联络中心奖评审工作小组会议将于2018年6月7日在南京正式召开,现将有关会议事项通知如下
一、会议安排:
1、会议时间:2018年6月7日 上午9:00-下午16:30
2、会议地点: 途牛旅游网(南京市栖霞区灵山北路18号 途牛旅游网)
3、会议安排:6月7日早上8:30-8:50,在途牛旅游网一楼统一集合前往会议室。
4、会议主题:“第三届中国客户联络中心奖”流程与标准审议
5、会议交流:互联网时代客服中心AI运用与服务营销
二、会议说明
1、本会议为内部会议,非拟邀人员无法参与会议签到时请带好以下资料:
2、携带名片,方便交流
3、会议将通过第三届中国客户联络中心奖流程与标准,请所有代表踊跃发言,共同做好第三届评审工作;
三、联系电话
联系人:王晓女  010-53767585   
现场联络人:宋金伟  18601061196 

                                   中国电子商务协会客户联络中心专业委员会 会员部
                                                        二0一八年六月五日



   
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