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走进农行客服中心、中国电信西部信息中心

中国电子商务协会客户联络中心专业委员会2017年成都站会员交流圆满结束

(专委会 记者海云)2017年7月12日,中国电子商务协会客户联络中心专业委员会(以下简称专委会)会员交流活动,此次交流走进成都,分别前往中国农业银行客户服务中心(成都)与中国电信服务外包基地(成都)进行现场交流与沟通。

 

上午9点,专委会一行,首先来到中国农业银行客户服务中心成都中心,并以“客户中心绩效提升策略与方法”为主题,与所有与会单位代表一行进行了深入沟通,同时,对成都中心职场与文化进行了参观与学习。

 下午,在结束中国农业银行客服中心结束交流后,会员单位一行来到中国电信外包基地成都中心进行交流学习,专委会理事单位,来自电信天翼公司总经理付斌先生就大平台如何促进客户联络中心发展进行发分享,同时,来自四川电信10000号中心总经理张晖女士就运营问题与与会代表进行了一一沟通。

 


交流会由专委会执行会长兼秘书长戴鹏先生主持,专委会副秘书长刘磊、会员部主任宋金伟陪同前往。

本次交流活动由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会会员部组织,为促进行业交流,加强会员成员单位之间的沟通往来,分享与探讨客服中心发展与现状,推动行业发展,专委员自2016年起,开展以专委会理事会成员单位与会员单位为基础的行业交流与分享,推动行业交流与发展,截止到现在,专委会总计安排交流场次已经达十余场。
 
本次交流得到了理事单位中国农业银行客服中心(成都)与四川天翼呼叫科技有限公司的全力支持与协调,来自会员单位的近四十余人分别赴两中心进行现场交流,其中包括携程、中国农业银行客服中心、四川电信、四川天翼科技、才博中国、国美电器、中原银行,浙商银行、成都农商行、长春东奥教育、奥普卫厨、大连金慧科技、海尔集团、博西家电、公牛集团、兆维博安、北恩科技、中金数据、贵阳市政府,滨州市政府等四十余人参加。会议取得圆满成功。
 
据悉,专委会下一期交流活动计划在上海进行,欢迎所有会员单位及行业优秀单位参与。

 

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