年度奖
1、2018年度“终生成就奖”(不接受申报,由主办方推荐)
2、2018年度“工匠精神奖”
3、2018年度“管理创新成果奖”
个人奖
1、2018年度“杰出管理人奖”
2、2018年度“最具创新管理人奖”
企业奖
1、2018年度客户口碑最佳客户联络中心
2、2018年度消费者最具信任公共事业服务客户联络中心
3、2018年度最具特色多媒体客户联络中心
4、2018年度客户体验创新示范单位
5、2018年度大数据应用创新示范单位
6、2018年度质信双保障示范单位
7、2018年度服务转型创新示范单位
8、2018年度最佳服务外包创新企业
9、2018年度最佳创新技术应用企业
10、2018年度最佳客户互动营销中心